Comprou sem medo: a troca é fácil
Se o tamanho não servir, a primeira troca é por nossa conta. E você tem 7 dias para desistir da compra e receber tudo de volta, sem justificativa.
Arrependimento
Nos termos do art. 49 do Código de Defesa do Consumidor, você tem 7 dias corridos contados do recebimento para desistir da compra e receber o valor integral de volta, incluindo o frete pago.
Troca de tamanho
Até 30 dias após o recebimento, desde que a peça esteja sem uso, sem lavagem e com a etiqueta original. A primeira troca de tamanho é por nossa conta.
Peças com defeito
Produtos não duráveis e duráveis têm garantia legal de 30 e 90 dias respectivamente (art. 26 do CDC). Se a peça chegar com defeito de fabricação, fale com a gente com fotos do item: trocamos ou devolvemos o valor integral.
Reembolso
Após o recebimento e a conferência da peça devolvida, o reembolso é feito em até 10 dias úteis: via Pix na conta informada ou estorno na fatura do cartão, conforme o prazo da operadora.
Como solicitar
Escreva para contato.santuzbr@gmail.com ou chame no WhatsApp (67) 99290-2001 informando o número do pedido e o motivo. Respondemos em até 1 dia útil com as instruções de postagem. Endereço para devoluções: Rua Senador Queiroz, 413 — Jardim Leblon, Campo Grande/MS, CEP 79092-265.